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Il Ministero a seguito di numerose segnalazioni di difficoltà operative col nuovo sistema entrato in vigore il 16 aprile ha emanato una  nota di chiarimento per la fase transitoria. “Possibilità in determinati casi di usare ancora la ricetta cartacea” e poi laddove emergano difficoltà di accesso al sistema i veterinari emetteranno ricetta elettronica (in pdf o jpg) e i farmacisti dovranno annotarne i riferimenti per poi reinserirli al rispristino del sistema.

Inoltre dal Ministero fanno sapere che molti dei quesiti giunti “sono risolvibili prendendo visione delle disposizioni contenute nel manuale operativo” ricordando anche “la possibilità di utilizzare ancora la ricetta cartacea nei casi dettagliatamente descritti nel manuale operativo”.

“In particolare – sottolineano da Ripa -, in questa fase di transizione, laddove emergono delle difficoltà ad accedere al sistema da parte del farmacista nei casi indicati al punto 6.16 del manuale, il veterinario emette la ricetta elettronica (versione in PDF o JPG ), il farmacista annota il numero di ricetta e PIN, la data di dispensazione, le AIC dei farmaci dispensati e il numero delle confezioni dispensate ed i relativi numeri di lotto e scadenza e al ripristino della funzionalità del sistema registrerà la dispensazione del medicinale, indicando nel campo “data fornitura” la data nella quale i farmaci sono stati dispensati”.

I riferimenti per l’assistenza. È attiva (dal lunedì al venerdì 8:00-20:00 /sabato 8:00-14:00) tramite i seguenti contatti:
– Numero verde 800 08 22 80 (0861 332500 da telefono mobile)
– CaseIIa di posta elettronica: farmaco@izs.it.
– inoltre è possibile utilizzare la casella di posta elettronica ricettaveterinaria@sanita.it per richieste di informazioni e chiarimenti in merito agli aspetti puramente normativi e attuativi del sistema di tracciabilità dei medicinali veterinari e dei mangimi medicati.

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